89dk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
89dk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
ভূমিকা এবং সম্মতি
89dk (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 89dk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী 89dk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে প্রচেষ্টা করবে।
ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
89dk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
বয়সসীমা
আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
ভৌগোলিক অবস্থান
এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। যেসব অঞ্চল বা দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
আইনি সক্ষমতা
আপনাকে অবশ্যই আইনত চুক্তি করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে। কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
বর্জিত ব্যক্তি
89dk-এর কর্মচারী, তাঁদের পরিবারের সদস্য এবং সংশ্লিষ্ট অংশীদারি প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
89dk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করতে হবে। একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
৩.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। বোনাস বা অফার সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বোনাসের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৪.১ অর্থ জমা
89dk-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের বৈধ তহবিল থেকে হতে হবে।
৪.২ অর্থ উত্তোলন
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত করার এবং উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখি। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৪.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর
89dk প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হারে রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
89dk-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য। যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ তোলার আগে আপনাকে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হলেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- 89dk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
89dk-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক অর্থ অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার পর প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী ব্যবহারযোগ্য।
গেমিং আচরণবিধি
89dk প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় ব্যবহারকারীদের নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:
৬.১ অনুমোদিত কার্যক্রম
- নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য গেম খেলা।
- প্রযোজ্য সীমার মধ্যে বাজি ধরা।
- গেমের ফলাফল সম্পর্কে সঠিক তথ্য অন্য সদস্যদের সাথে শেয়ার করা।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
- গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 89dk সম্ভাব্য ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে, তবে সকল পরিস্থিতিতে পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। এ ধরনের ঘটনায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
89dk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং ব্র্যান্ড পরিচিতি — 89dk-এর একচেটিয়া সম্পদ। এই বিষয়বস্তুগুলো বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারীরা নিচের কার্যক্রম থেকে বিরত থাকবেন:
- 89dk-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেম রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনরায় বিতরণ বা বিক্রয় করা।
- প্ল্যাটফর্মের অনুকরণে কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা।
তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) বিষয়বস্তু তাঁদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত।
তথ্য গোপনীয়তা
89dk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।
সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- গ্রাহক সেবা উন্নত করতে।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
আইনত সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, 89dk নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- গেমিং বা বাজি ধরার ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে ঘটা ডেটা ক্ষতি (তবে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি)।
উল্লেখিত সীমাবদ্ধতা সত্ত্বেও, 89dk সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য আচরণ করার এবং বৈধ অভিযোগ সমাধানে আন্তরিকভাবে সহযোগিতা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
89dk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
১০.১ সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাঁদের নিজের জমা, বাজি ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা স্ব-নিয়ন্ত্রণের একটি কার্যকর হাতিয়ার। সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০.২ স্ব-বর্জন
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের ব্যবস্থা করতে পারি।
১০.৩ সহায়তা
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা টিম সর্বদা প্রস্তুত।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
- তৃতীয় ধাপ: সকল প্রচেষ্টার পরেও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার ভিত্তিতে সমাধানে প্রচেষ্টা করবে।
১১.২ অভিযোগ দাখিলের মেয়াদ
কোনো গেম বা লেনদেন সম্পর্কিত অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
89dk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
89dk নিচের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা অব্যাহত রাখা সম্ভব না হলে।
- কারিগরি বা ব্যবসায়িক কারণে পরিষেবা বন্ধ করতে হলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।